Suivi de commande
Où est mon colis ?
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Le voyage de votre veilleuse
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- 🎁Préparée avec soinExpédiée sous 48 h ouvrées
- 📬En route5 à 8 jours ouvrés, suivi par e-mail
- 🌙Livrée !Place aux nuits toutes douces
C'est normal les 24 à 48 h après l'envoi, le temps que le transporteur scanne le colis.
Jetez un œil dans vos spams : l'e-mail de suivi s'y glisse parfois.
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Vos questions
Questions sur la livraison
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Votre commande est expédiée sous 0 à 2 jours ouvrés, puis livrée sous 5 à 13 jours ouvrés en France. En cas de souci ou de question, notre équipe est là pour vous aider : vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse contact@mapetite-veilleuse.fr
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi de livraison pour savoir exactement où en est votre colis.
Pourquoi mon numéro de suivi ne fonctionne pas encore ?
Délai d'activation : Il faut parfois 24h à 48h après l'expédition pour que le transporteur mette à jour les premières informations.
Pas d'inquiétude, c'est tout à fait normal ! Une fois que le colis est pris en charge et scanné par le transporteur, toutes les informations de suivi apparaîtront automatiquement.
Je n'ai pas reçu mon numéro de suivi, que faire ?
Un souci avec le numéro de suivi ?
Si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi après 48h, contactez notre équipe : contact@mapetite-veilleuse.fr
Pensez également à vérifier vos spams ou courriers indésirables, l'e-mail de suivi peut parfois s'y glisser !
Et si ma commande ne me convient pas ?
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