Politique d'expédition

Chez MaPetite-Veilleuse.fr, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient expédiées rapidement, en toute sécurité, et avec le plus grand soin. Voici tout ce que vous devez savoir sur la livraison de nos veilleuses :

Délais de traitement

• Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 48 heures ouvrées après validation de votre paiement.

• Vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant un lien de suivi de colis dès que votre commande quitte notre entrepôt.

Délais de livraison

Nous livrons dans toute la France métropolitaine.

• France Métropolitaine : 5 à 15 jours ouvrés
  
  

Frais de livraison

• Livraison Standard Gratuite

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Retards éventuels

Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais indiqués, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (douanes, grèves, événements climatiques, etc.).

Si vous constatez un retard anormal, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : bonjour.mapetiteveilleuse@gmail.com

Colis non reçu ou perdu

Si votre commande est marquée comme livrée par le transporteur mais que vous ne l’avez pas reçue, merci de nous contacter dans les 7 jours suivant la date de livraison indiquée. Nous ouvrirons une enquête et trouverons une solution.