Trouvez votre réponse ici ?
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Une fois votre commande validée, nous préparons soigneusement votre colis sous 24 à 48 heures.
Ensuite, la livraison prend généralement 2 jours ouvrés en moyenne. Vous recevrez donc votre veilleuse sous 3 à 5 jours ouvrés maximum après votre achat.
Dans la majorité des cas, votre colis arrive en seulement 3 jours !
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail ou par SMS, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Quelle est la qualité de nos veilleuses ?
Toutes nos veilleuses sont conçues avec des matériaux sûrs, durables et certifiés, parfaitement adaptés aux enfants. Nous sélectionnons chaque modèle avec soin pour garantir une lumière douce et apaisante, sans danger pour les tout-petits.
Nos produits sont testés pour répondre à des standards de qualité élevés, aussi bien en termes de sécurité, de résistance que de design.
Chaque veilleuse est pensée pour offrir un confort optimal, nuit après nuit.
Et si ma veilleuse ne me convient pas ?
Pas d’inquiétude ! Si votre veilleuse ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous la retourner.
Nous acceptons les retours sur les produits non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Dès réception du colis, nous procéderons à un remboursement rapide, sans complication.
Notre objectif : que vous soyez100 % satisfait de votre achat !
Une erreur s'est produite avec mon adresse de livraison ?
Pas de panique ! Si vous avez fait une erreur dans votre adresse de livraison, contactez-nous au plus vite via notre formulaire de contact ou par e-mail à bonjour.mapetiteveilleuse@gmail.com.
Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous corrigerons l’adresse sans problème.
Si le colis est déjà en route, nous ferons notre possible pour le rediriger ou vous proposer une solution rapide.